Términos y condiciones de venta y Política de Privacidad
Última actualización: 4 de agosto de 2026.
1. Alcance y aceptación
Estos términos se aplican a las órdenes de venta, compras de entradas, registros y tickets digitales gestionados mediante LinkTickets. Al confirmar una compra, el usuario declara que revisó la información del evento y acepta estos términos, las condiciones particulares del evento y la Política de Privacidad.
2. Servicio y responsabilidad del organizador
LinkTickets es una plataforma tecnológica que conecta a organizadores con compradores y asistentes. Salvo indicación expresa, no es el organizador ni el productor del evento. El organizador es responsable de su realización, contenido, permisos, seguridad, aforo, información publicada, cambios, reprogramaciones, cancelaciones y condiciones particulares.
3. Responsabilidad del comprador
Antes de comprar, el usuario debe verificar fecha, hora, lugar, precio, tipo de entrada, restricciones y políticas del evento; proporcionar datos correctos y custodiar su ticket. El código QR es único: no debe publicarse, duplicarse, alterarse ni compartirse. Su primer uso válido puede inhabilitar usos posteriores.
4. Precio, pago y facturación
El total puede incluir el precio definido por el organizador, comisiones de servicio, cargos de la entidad financiera e impuestos aplicables. La facturación podrá ser emitida por LinkTickets, por el organizador o por ambos, según el evento. El usuario es responsable de proporcionar correctamente sus datos de facturación.
5. Cambios, cancelaciones y reembolsos
Las devoluciones, transferencias, cambios y reembolsos dependen de las condiciones del evento y de las decisiones del organizador. Salvo indicación expresa, no corresponde reembolso por inasistencia, error del comprador o cambio de decisión. Ante una cancelación o reprogramación, el organizador define las medidas aplicables y LinkTickets podrá colaborar en su gestión.
6. Admisión y uso correcto
El ingreso está sujeto a las reglas del organizador, el recinto y las autoridades. Podrá rechazarse un ticket inválido, duplicado, alterado o ya utilizado. LinkTickets puede bloquear operaciones o cuentas ante indicios de fraude, suplantación o uso indebido.
7. Datos personales recopilados
Para operar la compra y el ticket, LinkTickets puede tratar nombre, apellido, documento o NIT, datos de facturación, correo, teléfono o WhatsApp, evento y tipo de entrada, identificadores de ticket o QR, información necesaria del pago, dirección IP, navegador, dispositivo, fecha y hora de acceso, y datos entregados voluntariamente mediante formularios o soporte.
8. Finalidades del tratamiento
Los datos se utilizan para procesar compras y registros; emitir, enviar y validar tickets; emitir comprobantes o facturas; comunicar información operativa del evento; atender consultas y reclamos; prevenir fraude; proteger la plataforma; y cumplir obligaciones legales, tributarias, administrativas y contractuales. Las comunicaciones promocionales se enviarán solamente cuando corresponda o exista autorización.
9. Organizadores y proveedores
LinkTickets puede compartir con el organizador únicamente los datos necesarios para gestionar el evento, controlar el acceso, atender al usuario, facturar o cumplir obligaciones. También puede utilizar bancos, pasarelas de pago, mensajería, correo, alojamiento y otros proveedores indispensables. El organizador es responsable del uso que haga de los datos recibidos para su evento.
10. Pagos y comunicaciones
Los pagos pueden ser procesados por entidades financieras externas. LinkTickets no almacena claves, PIN ni datos bancarios sensibles completos. El usuario acepta recibir comunicaciones transaccionales sobre su compra, ticket, facturación, soporte o cambios del evento por correo, WhatsApp, SMS u otros canales proporcionados.
11. Conservación y seguridad
La información se conserva durante el tiempo necesario para prestar el servicio y atender obligaciones legales, fiscales, contables, de seguridad, prevención de fraude o controversias. LinkTickets aplica medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables, aunque ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
12. Derechos y eliminación de datos
El usuario puede solicitar acceso, actualización, corrección o eliminación de sus datos escribiendo a soporte@linktickets.com. LinkTickets podrá verificar su identidad y conservar la información exigida por obligaciones legales, tributarias, contables, administrativas o de prevención de fraude.
13. Cookies e inicio de sesión externo
La plataforma puede usar cookies para recordar preferencias, medir rendimiento, analizar tráfico y prevenir fraude. Rechazarlas puede limitar funciones del sitio. Si el usuario inicia sesión mediante Google, Facebook u otro proveedor, LinkTickets recibe únicamente los datos básicos autorizados para autenticar, administrar la cuenta y proteger el acceso; no publica contenido en su nombre sin autorización expresa.
14. Disponibilidad y limitación de responsabilidad
LinkTickets realiza esfuerzos razonables para mantener la plataforma disponible, pero no garantiza un servicio ininterrumpido. No responde por hechos atribuibles al organizador, al usuario, a bancos, proveedores externos, servicios de Internet, fuerza mayor o autoridades, dentro de los límites permitidos por la normativa aplicable.
15. Legislación, versiones completas y contacto
Estos términos se rigen por las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia. Consulta la Política de Privacidad completa y los Términos y Condiciones completos. Para soporte o privacidad: soporte@linktickets.com o WhatsApp/Teléfono 76957115.