Última actualización: [15/05/26]

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, uso, compra de entradas, registro a eventos y utilización de los servicios ofrecidos por LinkTickets.

Al utilizar la plataforma, crear una cuenta, comprar una entrada o registrarse a un evento, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

1. Naturaleza del servicio

LinkTickets es una plataforma tecnológica que permite a organizadores publicar, promocionar, vender, emitir y validar entradas digitales para eventos.

Salvo indicación expresa en contrario, LinkTickets actúa como intermediario tecnológico entre el organizador del evento y el comprador o asistente. LinkTickets no es necesariamente el organizador, productor, propietario, responsable logístico ni ejecutor del evento publicado en la plataforma.

2. Responsabilidad del organizador

El organizador del evento es el único responsable por:

- La realización, contenido, calidad, seguridad y desarrollo del evento.

- La veracidad de la información publicada sobre fecha, hora, lugar, artistas, expositores, beneficios, condiciones y restricciones.

- Permisos, autorizaciones, licencias, impuestos, obligaciones municipales, administrativas o legales aplicables.

- Control de admisión, permanencia, seguridad, logística y cumplimiento de aforo.

- Cambios, reprogramaciones, suspensiones o cancelaciones del evento.

- Políticas específicas de devolución, cambios de nombre, transferencias o restricciones del ticket, salvo que LinkTickets comunique otra condición particular.

3. Responsabilidad del comprador o asistente

El comprador o asistente es responsable de:

- Revisar cuidadosamente la información del evento antes de comprar.

- Verificar fecha, hora, ubicación, tipo de entrada, precio, restricciones de edad, condiciones de ingreso y políticas del evento.

- Proporcionar datos correctos al momento de la compra.

- Custodiar su ticket, código QR o comprobante.

- No compartir públicamente su código QR o ticket.

- Presentarse al evento con la documentación requerida, si el organizador la solicita.

- Cumplir las reglas del evento, del recinto y del organizador.

4. Compra de entradas

La compra de una entrada implica la aceptación de estos Términos y de las condiciones particulares del evento.

Una vez confirmada la compra, LinkTickets podrá enviar el ticket digital al correo electrónico, WhatsApp u otro medio proporcionado por el usuario.

El ticket contiene un código QR o identificador único que permite validar el ingreso al evento. El primer uso válido del código QR podrá inhabilitar usos posteriores.

5. Precios, comisiones y cargos de servicio

El precio final de una entrada puede incluir:

- Precio base definido por el organizador.

- Comisiones de servicio de LinkTickets.

- Cargos de pasarela de pago o entidades financieras.

- Impuestos u otros cargos aplicables.

LinkTickets podrá cobrar una comisión por el uso de la plataforma, emisión digital, procesamiento, soporte, validación QR, tecnología antifraude u otros servicios relacionados.

6. Facturación

La facturación podrá ser emitida por LinkTickets, por el organizador o por ambos, según el modelo comercial, tributario y operativo aplicable al evento.

El usuario es responsable de proporcionar correctamente sus datos de facturación. LinkTickets no será responsable por errores derivados de información incorrecta enviada por el usuario.

7. Reembolsos, cambios y cancelaciones

Las políticas de devolución, cambio, transferencia o reembolso dependerán de las condiciones establecidas para cada evento y/o por el organizador.

Salvo indicación expresa en la página del evento o decisión del organizador, las entradas compradas no serán reembolsables por inasistencia, error del comprador, cambio de decisión, problemas personales, condiciones climáticas u otros motivos ajenos a LinkTickets.

En caso de cancelación, suspensión o reprogramación del evento, el organizador será el principal responsable de definir y comunicar las medidas aplicables, incluyendo reembolsos, nuevas fechas o condiciones de uso del ticket.

LinkTickets podrá colaborar en la gestión operativa de devoluciones cuando corresponda, pero no asumirá responsabilidad económica por fondos que pertenezcan o hayan sido transferidos al organizador.

8. Reprogramación o modificación del evento

El organizador podrá modificar fecha, hora, ubicación, artistas, expositores, programación o condiciones del evento por razones operativas, técnicas, climáticas, legales, de fuerza mayor o caso fortuito.

LinkTickets procurará comunicar al usuario los cambios que le sean informados oficialmente por el organizador, pero no será responsable por cambios no comunicados oportunamente por este.

9. Derecho de admisión y permanencia

El ingreso y permanencia en el evento estarán sujetos a las reglas del organizador, del recinto, de seguridad privada, autoridades competentes y normativa aplicable.

El organizador podrá negar el ingreso o retirar del evento a personas que incumplan normas de seguridad, presenten tickets inválidos, duplicados, alterados, revendidos irregularmente o se encuentren en estado inconveniente, porten objetos prohibidos o incumplan condiciones del evento.

10. Uso indebido de tickets

Está prohibido:

- Falsificar, alterar, duplicar o manipular tickets.

- Revender entradas cuando el organizador lo prohíba.

- Compartir códigos QR públicamente.

- Intentar ingresar con tickets ya utilizados.

- Usar la plataforma para fraude, suplantación o actividades ilegales.

LinkTickets podrá bloquear tickets, cuentas o compras sospechosas de fraude, uso indebido o incumplimiento de estos Términos.

11. Fallas técnicas

LinkTickets realizará esfuerzos razonables para mantener la plataforma disponible y segura. Sin embargo, no garantiza funcionamiento ininterrumpido o libre de errores.

LinkTickets no será responsable por interrupciones causadas por proveedores externos, pasarelas de pago, bancos, servicios de Internet, WhatsApp, correo electrónico, servidores, mantenimiento, fuerza mayor, ataques informáticos o causas ajenas a su control.

12. Contenido publicado por organizadores

El organizador garantiza que la información, imágenes, logos, marcas, textos, precios, promociones y materiales publicados en LinkTickets son veraces y cuentan con las autorizaciones necesarias.

LinkTickets podrá retirar, suspender o modificar publicaciones que considere falsas, confusas, ilegales, riesgosas, ofensivas o contrarias a sus políticas.

13. Inicio de sesión mediante terceros

LinkTickets podrá permitir el acceso e inicio de sesión mediante servicios externos de autenticación como Facebook, Google u otros proveedores compatibles.

Al utilizar dichos métodos de acceso, el usuario autoriza a LinkTickets a recibir y utilizar determinados datos básicos de perfil autorizados por el propio usuario, tales como:

- nombre,

- dirección de correo electrónico,

- identificador único de la cuenta,

- fotografía pública de perfil (cuando corresponda).

Estos datos serán utilizados exclusivamente para:

- autenticación y acceso seguro a la plataforma,

- creación y administración de cuentas,

- recuperación de acceso,

- prevención de fraude y seguridad,

- mejora de la experiencia del usuario.

LinkTickets no publicará contenido en nombre del usuario ni accederá a información privada adicional sin autorización expresa.

El usuario podrá solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados mediante los canales oficiales de contacto publicados por LinkTickets, salvo información que deba conservarse por obligaciones legales, tributarias, administrativas o de seguridad.

14. Propiedad intelectual

La marca LinkTickets, su diseño, plataforma, tecnología, software, textos, estructura, elementos gráficos y funcionalidades son propiedad de LinkTickets o de sus respectivos titulares.

El usuario y los organizadores no podrán copiar, reproducir, modificar, distribuir o explotar dichos elementos sin autorización previa.

15. Limitación de responsabilidad

LinkTickets no será responsable por daños, pérdidas, reclamos o perjuicios derivados de:

- Cancelación, suspensión o modificación de eventos por parte del organizador.

- Información incorrecta proporcionada por el organizador.

- Inasistencia del comprador o asistente.

- Pérdida, filtración o uso indebido del ticket por parte del usuario.

- Decisiones de admisión, seguridad o permanencia tomadas por el organizador o recinto.

- Fallas de terceros, bancos, pasarelas de pago, servicios de mensajería, correo electrónico o Internet.

- Hechos de fuerza mayor, caso fortuito o disposiciones de autoridad competente.

16. Atención al cliente

LinkTickets podrá brindar soporte relacionado con el uso de la plataforma, emisión de tickets, pagos procesados, validación digital y consultas operativas.

Las consultas relacionadas con la organización, contenido, seguridad, artistas, horarios, accesos físicos o decisiones propias del evento podrán ser derivadas al organizador.

17. Modificaciones de los términos

LinkTickets podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será publicada en la plataforma.

El uso continuado de LinkTickets implica la aceptación de los términos actualizados.

18. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia.

Cualquier controversia será sometida a las autoridades competentes conforme a la normativa boliviana aplicable, salvo que las partes acuerden otro mecanismo válido de solución de controversias.

19. Contacto

Linktickets 

Correo: soporte@linktickets.com

WhatsApp/Teléfono: 76957115